무엇을 도와드릴까요?

Q-Align 사용에 필요한 모든 정보를 찾아보세요.

빠른 시작 가이드

01

계정 생성

이메일로 간단하게 가입하고, 팀 정보를 입력하세요. 2분이면 충분합니다.

02

팀원 초대

이메일 또는 링크로 팀원을 초대하세요. 초대받은 팀원도 바로 시작할 수 있습니다.

03

첫 체크인

매일 전송되는 질문에 팀원들이 답변하면, 대시보드에서 결과를 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

시작하기
Q. 팀원은 몇 명까지 초대할 수 있나요?

모든 플랜에서 팀원 수 제한 없이 초대할 수 있습니다. 플랜별 차이는 제공되는 기능(AI 분석, Work DNA 진단 등)에 있습니다.

Q. 오늘의 질문은 어떻게 결정되나요?

회사 생성일 기준으로 경과 일수에 따라 자동 선택됩니다. 질문은 Vision, Customer, Productivity, Growth, PsychologicalSafety, Teamwork 6개 카테고리에서 순환합니다.

Q. 제출한 답변을 수정할 수 있나요?

아니요. 한번 제출한 답변은 수정할 수 없습니다.

사용자 가이드
Q. Work DNA란 무엇인가요?

개인의 업무 스타일과 성향을 AI가 분석한 결과입니다. 과거 답변 텍스트, 평점, 재직 기간 등을 종합하여 업무 패턴, 협업 스타일, 성장 영역, 추천 행동을 파악합니다. 새 답변이 추가되면 자동으로 갱신됩니다.

Q. 알림은 언제 오나요?

데스크톱 앱에서는 다음 시점에 네이티브 알림을 받습니다:
• 팀 참여율 50%, 70%, 90%, 100% 달성 시 (관리자 전용)
• 앱 업데이트 가능 시

웹에서는 브라우저 알림 권한을 허용하면 동일한 알림을 받을 수 있습니다.

리더 & 관리자
Q. 팀 리포트가 생성되지 않는 이유는?

팀 참여율이 50% 미만이면 AI 분석이 비활성화됩니다. 충분한 데이터가 없으면 분석 결과의 신뢰도가 낮아지기 때문입니다. 팀원들에게 답변을 독려하여 참여율을 50% 이상으로 높이세요.

Q. 플래그 시스템(Red/Purple/Green)이란?

AI가 답변의 톤을 분석하여 분류한 결과입니다:
Red: 우려/불만/긴급
Purple: 혼란/질문/불확실
Green: 긍정/성취/안정

관리자는 Red 플래그가 많은 영역에 우선 관심을 기울이면 됩니다.

Q. 마일스톤 알림은 중복으로 오나요?

아니요. 각 마일스톤(50%, 70%, 90%, 100%)은 질문당 한 번만 알림됩니다. 데이터베이스에 알림 기록이 저장되어 중복을 방지합니다.

Q. 주간 리포트가 빈 상태로 나와요

다음을 확인하세요:
1. 해당 주에 답변이 있는지 확인
2. 참여율이 50% 이상인지 확인

충분한 데이터가 모이면 AI 분석이 자동으로 생성됩니다.

개인정보 & 보안
Q. 데이터는 어디에 저장되나요?

AWS 서울 리전에 암호화되어 저장됩니다. 모든 데이터 전송은 SSL/TLS로 보호됩니다.

Q. 개인정보는 어떻게 보호되나요?

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다:
관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근권한 관리, 보안 프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

더 궁금한 점이 있으신가요?

언제든 문의해 주세요. 빠르게 답변드리겠습니다.

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